Pasos en la Gestión de Procesos

Pasos en la Gestión de Procesos

Empresariales

¿Qué es la gestión de procesos?

Dice el autor del tutorial que un proceso según la norma ISO 9000:2005 es un "Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados".

Este documento intenta adentrarte en el mundo de la gestión de procesos evacuando todas las dudas que puedan surgirte sobre la problemática de dicha gestión.


http://www.gestion-calidad.com/gestion-procesos.html